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常见问题

【Q】可以使用什么设备上课?
【A】目前电脑、手机和iPad均支持上课。手机和iPad请下载安装青豆网校APP上课。电脑上课请使用谷歌浏览器访问www.chindle.com登录后上课。
【Q】电脑上课我需要准备什么设备?
【A】我们需要以下设备:
  1.Win7及以上的电脑,建议网络带宽10Mb及10Mb以上
  2.55版本以上的谷歌浏览器 没有浏览器?点击去下载→
  3.耳机、麦克风、摄像头(如果为非连麦类型课程,麦克风和摄像头不是必须)
  4.一颗热爱学习的心
【Q】可以用现金直接购买么?
【A】支持现金购买。选择你喜欢的课程直接支付即可
【Q】我不小心错过了上课,可以补课么?
【A】由于青豆教育采用班课形式上课,错过了上课就不能补课了,请您牢记上课的时间,以及留意上课提醒的短信。 如果您错过了课程,也可以通过观看回放的方式,补习这节课的内容。
【Q】课程结束可以查看回放么,能看多久?
【A】青豆教育支持课后观看回放,在购买课程的两年内,您可以无限次观看录像,随时回顾课程内容。
【Q】除了上课,我还能获得什么服务?
【A】除了上课,我们还提供课后练习题,帮助您在课后巩固上课的内容。老师会在下一节课对上节课的习题进行讲解,请认真完成哦。 整体课程上完后,我们还会根据您上课、完成练习的情况,输出学情报告,帮助您更好的了解孩子的学习情况。
【Q】如何自测网络和设备?
【A】使用电脑上课的学员可以在课前访问以下地址,根据指引自测网络和设备:
开始测试
【Q】上课过程中看不到自己的视频画面?
【A】青豆课程均采用老师点人上台的方式开启学生摄像头。如果你想上台,在老师提问环节可以自行举手,老师点到你的名字你就可以看到自己的视频画面并且与老师通话了。
【Q】怎么给课程老师留言?
【A】登录账号后,在【学习大厅】-课表或者【已购课程】都可以查看相关的课程去咨询老师,可在【消息中心】查看和老师的对话。